宜博郑凯槟:全球知名电竞馆的创新之道
2016年，中国已经成为全球最重要的电子竞技市场，国内上网服务行业也迎来了转型契机。宜博电竞馆作为上网服务行业的领军品牌成了率先走出国门、走向海外市的电竞馆品牌，在业界取得不俗的成绩。宜博电竞馆迅猛的发展速度和创新的商业模式，颇受各界人士的重视；宜博电竞馆事业部总经理郑凯槟受邀接受了中国互联网上网服务行业协会专刊《中国上网服务》的系列专访。
记者：近两年电竞行业的发展非常迅速，无论是各方面的投入、关注还是社会的认可都大幅提升，我国的电竞教育、电竞市场价值等方面甚至已经处于世界前列水平，您对目前我国上网服务行业电竞现状发展有什么看法？
郑凯槟：很多人对电竞的印象还停留在“玩游戏”的层面上，其实早在2003年11月18日国家体育总局批准电竞成为正式体育竞技项目。2016年国家提出强化电子竞技配套建设并将电竞纳入全民智力对抗运动，通过硬件载体的升级电竞从“游戏属性”向“竞技属性”进一步发展延伸。
受益于2017年移动电竞游戏爆发和战术类端游产品的风靡，国内电竞市场规模不断突破，电竞用户不断增长。不同背景的资本通过赞助电竞俱乐部，赛事举办等方式进军产业链上游，通过整合电竞产业链线上线下资源带动了直播、解说、教育、竞猜等各个环节的发展。可以说电竞将包括上网服务行业在内的产业导向文化产业经济，并成为上方服务行业多元产业链的重要组成部分。
专业的电竞赛事越来越多，电竞从业者也越来越多元化和专业化，甚至不少高校都已开始尝试纳入电竞课程，开办了电子竞技相关专业。可以说电竞市场向普及和专业化发展，这种趋势及氛围将会逐渐增长，上网服务行业作为电子竞技的重要载体也将实现革新和迎来发展。
记者：宜博电竞馆从2015年开始发布到目前只有短短2年多的时间，就已经在全球多个城市开馆400余家。这个速度在行业创造了一个奇迹，请问宜博电竞馆发展如此迅速的商业模式是什么？
郑凯槟：宜博电竞馆自2013年立项到2015年发布宜博电竞馆1.0，我们充分研究了上网服务行业盲从比拼“装修”、“设计”、“价格”等问题。在上网服务行业发展瓶颈期或者说经历转型之痛的过程中，我们意识到由于电子竞技的兴起电竞馆将是开展电竞活动、沉载电竞文化的重要载体，也将是未来上网服务转型的主流形态。
本着这一理念，宜博大胆提出了标准模块化产品体系的概念——用标准模块装饰实现电竞设计元素对业主开馆成本实现可控，12大电竞功能区设置打造专业沉浸式电竞场馆。宜博电竞馆兼顾了玩家对于职业电竞娱乐的需求，从而增加玩家的娱乐粘性。
宜博电竞馆核心优势有：
其一为店装优势：通过标准模块化装修，达到极速店装的效果。河北唐山店当时从选址到开业仅用15天。同时宜博还能做到根据选址大小定制场馆、定制个性化功能区，在旧馆翻新或者场馆迁址时做到场馆装饰件的二次再利用，极大降低开店成本的同时保证后期保值。
其二为环境优势：每个加盟场馆由国际设计团队设计，宜博充满未来感和太空感的场馆风格符合目前电竞场馆设计的主流趋势，打造出全品牌化电竞整馆输出、沉浸式场馆氛围，能让玩家享受专业热血的游戏体验。
其三为加盟优势：宜博电竞馆首创了行业不收加盟费、不收店装设计费、不收财务管理费、不收营业额扣点、不收授权合作保证金的“五不收取”加盟政策。
“零费用加盟+可控成本+极速店装+高粘性沉浸式场馆风格”宜博电竞馆专属商业模式。通过电竞馆连锁概念建立电竞产业资源联合平台的共赢拓展模式，这一点在宜博的扩张中功不可没。宜博电竞在过去的2年多全国遍地开花，覆盖全国28个省110城市。从直辖市、省府城市到县级城乡，从延吉边境县城到藏区的甘孜、阿坝，从北边的内蒙古呼伦贝尔到南方广东阳江，从东边的浙江台州到西边西藏拉萨……
国内外累计400多家加盟店的成绩证明了宜博电竞馆的推出迎合了上网服务行业消费者的本质诉求，顺应了“电竞热潮”下上网服务转型发展的趋势。
记者：宜博电竞馆目前的主打特色是什么？您认为跟同行业网咖上网服务的主要区别是什么？
郑凯槟：宜博电竞馆通过专业化的电竞产品整体化的输出来塑造电子竞技文化氛围和玩家生态的载体，打造专业的电竞体验场馆。主打标准模块化产品体系，让业主省时省力。
在传统网咖中，设计、装饰成为了网咖公司及装修公司重要的盈利点。网咖装饰越来越豪华的同时也在越来越脱离电竞行业发展的本质，并且让场馆业主背负着极大的压力。宜博电竞馆全馆电竞品牌统一化输出使得场馆效果与多品牌产品混搭的普通网咖相比更具竞技格调。
其次，宜博电竞馆能做极速店装、极速开业。宜博电竞馆与传统网咖公司、装饰公司相比平均开业时间缩短2-3个月，让业主提前进入收益期，大大减缩业主时间成本及投资回报期。
传统网咖是寻求更舒适的环境和更好配置的电脑设备从而实现休闲娱乐消费升级，宜博电竞馆更直观呈现的就是电子竞技文化和风格。玩家和游戏爱好者汇集一起，体验电子竞技带来的激情，同时也促使了场馆内对赛事策划、主播、解说，电竞战队等电竞文化元素的发展和导向。
宜博坚持整体品牌化整馆输出、坚持产品电竞化、坚持围绕电竞玩家的生活方式，不断寻求产品升级、场馆设计升级、竞技氛围升级，并以线下电竞馆为目标平台构建电竞文化。
记者：宜博电竞产品在网上也有一定的影响力，请问现在宜博的业务主要是以实体电竞店为主还是产品销售为主，在这方面宜博对于产品是怎么规划的？
郑凯槟：2010年，中国电竞市场兴起，我们开创了电竞外设产品的发展之路。在2011年电商高速发展时期，宜博眼镜蛇鼠标就取得了400万只的销售奇迹，引起了市场轰动。2013年为强化宜博电竞外设领域品牌领先地位，我们牵手漫威(MARVEL)跨界合作，缔造了行业大IP与电竞文化的融合。
我认为网吧行业发展方向将是电竞，以电竞为核心的配套场馆电竞馆将是上网服务行业的最终发展形态。我们一直致力于打造一个专业性的电竞沉浸式体验场馆，更好更完善电竞馆的电竞属性是我们产品研发的思路，产品设计沿袭同一种电竞设计风格，与实体店功能区设计元素有机结合。
2017年我们推出宜博电竞一体机、手游机、水冷电竞桌等多款产品，既满足了场馆和个性玩家的需求，也构建了更高品质的游戏竞技体验。
记者：我注意到宜博电竞馆不仅在国内二三线城市快速拓展，在海外的开馆势头也很迅猛。在美国、马来西亚、迪拜等国家都有开馆，可以说是行业率先真正走出国门、走向海外市场的电竞馆。宜博电竞馆的海外拓展规划是什么？
郑凯槟：宜博是集自主研发、设计、制造为一体的国民自主电竞品牌，是在海外建立运营中心进行业务拓展的全球知名连锁电竞品牌。目前宜博也是电竞馆进行海外拓展的知名品牌。
宜博电竞馆从2016年开始进行海外战略布局，先后成立了美国分公司、欧洲分公司，专属负责宜博在美洲和欧洲地区的电竞布局；亚洋洲分公司负责亚洲、大洋州的业务拓展。我们坚持标准模块化整馆输出模式的核心竞争力，目前在海外的业务拓展极快。在美国、加拿大、马来西亚、印尼、泰国、越南、迪拜等国都已有场馆落地。
我们的企业愿景是整合和共享全球电竞资源，打造宜博电竞生态圈，在海外业务拓展的同时带动中国电竞文化的输出。例如我们携手加拿大多伦多LAMTON COLLEGE联合打造校园电竞培训基地，去年与美国俄亥俄州Lourdes大学共同成立宜博电竞运动中心，如今都已正式投入运营，对于海外电竞战队的赞助和赛事协办提供了助力，也促进了国际间电竞文化的交流。
记者：感谢您接受我们的采访。
